शिपिंग और डिलीवरी

आख़िरी बदलाव: 14 सितंबर 2026।

मुख्य बातें

• कांस्य वाटी मसाजर और बदलने के लिए वाटियों पर पूरे भारत में डिलीवरी मुफ़्त है।
• कांस्य थाली मशीनों (KT03, KT05, KT10) पर हर मशीन Rs 2,000 का डिलीवरी चार्ज लगता है, जो भुगतान से पहले दिखाया जाता है।
• हम आमतौर पर एक कामकाजी दिन के भीतर ऑर्डर भेज देते हैं, सोमवार से शनिवार।
• ज़्यादातर ऑर्डर 3 से 8 दिन में पहुँच जाते हैं। पुणे से जितनी ज़्यादा दूरी, उतना ज़्यादा समय।
• ऑर्डर भेजते ही हमारी टीम WhatsApp पर आपको ट्रैकिंग नंबर भेजती है।
• अगर पार्सल टूटा-फूटा आए, तो उसे न लें। हमें मैसेज करें, हम दूसरा भेज देंगे। वापसी और रिफ़ंड देखें।

हम ऑर्डर कब भेजते हैं

हम आमतौर पर एक कामकाजी दिन के भीतर ऑर्डर पैक करके भेज देते हैं, सोमवार से शनिवार। रविवार और सरकारी छुट्टियों पर हम ऑर्डर नहीं भेजते, इसलिए शनिवार शाम को दिया गया ऑर्डर सोमवार को निकलता है।

कैश ऑन डिलीवरी के ऑर्डर तभी भेजे जाते हैं, जब हम फ़ोन या WhatsApp पर आपसे ऑर्डर पक्का कर लेते हैं।

डिलीवरी में कितना समय लगता है

ज़्यादातर ऑर्डर भेजे जाने के बाद 3 से 8 दिन में पहुँच जाते हैं। पुणे के पास आमतौर पर जल्दी पहुँचते हैं। दूर-दराज़ के पिनकोड पर सबसे ज़्यादा समय लगता है।

यह आम तौर पर लगने वाला समय है, कोई वादा नहीं। पार्सल कूरियर के पास पहुँचने के बाद उसकी रफ़्तार उन्हीं के हाथ में होती है। अगर आपको किसी ख़ास तारीख तक सामान चाहिए, तो ऑर्डर करने से पहले WhatsApp पर बताएँ, हम आपको सच-सच बताएँगे कि यह हो पाएगा या नहीं।

अपना ऑर्डर ट्रैक करना

ऑर्डर भेजते ही हमारी टीम WhatsApp पर आपको कूरियर का ट्रैकिंग नंबर भेजती है। आप कभी भी अपना ऑर्डर देखें पेज पर अपना ऑर्डर नंबर और फ़ोन नंबर डालकर भी देख सकते हैं।

हमारे कूरियर पार्टनर

हम Shiprocket के ज़रिए भेजते हैं। Shiprocket हर पार्सल ऐसे कूरियर को देता है जो आपके पिनकोड पर डिलीवरी करता हो, जैसे Delhivery, DTDC या Blue Dart। कुछ दूर-दराज़ के पिनकोड पर, आपके कहने पर हम India Post की Speed Post से भी भेज सकते हैं। हम आपके लिए कोई ख़ास कूरियर नहीं चुन सकते।

कांस्य थाली मशीनें

थाली मशीनें (KT03, KT05 और KT10) भारी होती हैं, इसलिए ये पार्सल की तरह नहीं, बल्कि बड़े माल (फ़्रेट) की तरह भेजी जाती हैं। हर मशीन पर Rs 2,000 का डिलीवरी चार्ज भुगतान से पहले आपके कार्ट में दिखाया जाता है। डिलीवरी आपके दरवाज़े तक होती है।

बड़े माल को पार्सल से ज़्यादा समय लगता है, और यह समय शहर के हिसाब से बदलता है। ऑर्डर पक्का करते समय हम आपको पहुँचने की संभावित तारीख बता देते हैं।

साइन करने से पहले डिब्बा देखें

पार्सल लेने से पहले डिब्बे को देखें। अगर वह पिचका, फटा या गीला है, या टेप ऐसा लगे कि उसे खोलकर फिर से चिपकाया गया है, तो पार्सल न लें। कूरियर से उसे वापस ले जाने को कहें, और अपने ऑर्डर नंबर के साथ WhatsApp पर हमें मैसेज करें। हम बदलकर दूसरा भेज देंगे।

अगर खोलने के बाद ही टूट-फूट दिखे, तो डिब्बे और प्रोडक्ट की फ़ोटो या छोटा वीडियो लें, और डिलीवरी के 2 दिन के भीतर हमें मैसेज करें। वापसी और रिफ़ंड देखें।

ओपन-बॉक्स डिलीवरी

हमारे कूरियर पार्टनर ओपन-बॉक्स डिलीवरी नहीं देते, जिसमें पार्सल आपके सामने खोला जाता है। इसीलिए हम कहते हैं कि साइन करने से पहले डिब्बे को बाहर से ध्यान से देख लें।

आपका बिल

हर पार्सल में छपा हुआ बिल होता है, जिसमें लिखा होता है कि आपने कितना भुगतान किया, जैसा भारतीय टैक्स क़ानून में ज़रूरी है। अगर आपको अपने बिज़नेस के नाम और GSTIN वाला GST बिल चाहिए, तो ऑर्डर करते समय बताएँ, या ऑर्डर देने के 15 दिन के भीतर बताएँ।

पता बदलना

अगर आपने ग़लत पता दिया है, या पता बदलना चाहते हैं, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ तुरंत हमें मैसेज करें। जब तक पार्सल भेजा नहीं गया है, हम पता बदल सकते हैं। कूरियर के पास पहुँचने के बाद हम उसे दूसरे पते पर नहीं भिजवा सकते।

देरी

त्योहारों के आसपास, तेज़ बारिश में, या किसी जगह कूरियर की कोई दिक्कत होने पर पार्सल देर से पहुँच सकते हैं। अगर भेजे जाने के 8 दिन के भीतर आपका ऑर्डर नहीं पहुँचा, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें मैसेज करें, हम आपके लिए पता करेंगे।